關于開通
Q：商戶在開通時，是否可以用同一個手機號碼，開通多個MPOS？
A：可以。
Q：商戶在開通時，除了在客戶端內提交資料外，還需要其他操作嗎？
A：無需。
Q：同一個商戶擁有多個mpos，是否可以綁定同一個銀行賬戶 ？
A：可以。
Q：若商戶擁有銀聯手機刷卡器客戶端的賬號，是否可以同時登錄MPOS客戶端？
A：可以登錄。但需要開通填寫商戶身份資料后才可以進行收單。
Q：mpos客戶資料在未審核狀態是否可以收款？還是必須等3個工作資料審核通過方可進行收款？
A：無需等待審核，只要提交資料后即可收款。
關于收款及交易查詢
Q：手機mpos是否可以收取對公賬戶的銀行卡款項？
A：可以。
Q：商戶收款時，收款金額與手續費有無的最低金額要求？
A：收款金額和手續費都沒有最低金額要求。
Q：收款金額結算是否有最低金額要求？
A：起結金額暫定100元，達不到起結金額的，每月結算一次。
Q：費率是收取商戶還是付款人的錢？
A：收取商戶的錢。
Q：手機收款寶使用時，是否需要網絡支持？
A：需要手機的網咯支持。建議使用3G或WIFI網絡。
Q：若付款人若未收到交易提醒短信，是否代表扣款未成功？
A：否，以銀聯交易結果為準。短信有可能由于運營商系統等問題導致用戶無法收到。
Q：交易查詢中，商戶可以查詢什么時間段內的記錄？
A：所有時間段。
Q：如果超過了交易金額的上限，通過什么方法可以提升交易金額？
A：上傳營業執照、稅務登記證、法人身份證、組織機構代碼證等資料。此類身份需通過郵件方式進行申請。
關于撤銷
Q：撤銷是指當天23點之前的交易，還是指當日24點前的交易？還是指自收款24小時內的交易？
A：撤銷指當天23點之前的交易。
Q：如果做了撤銷交易，那么錢扣了，什么時候將錢返回到付款人的卡上呢？
A：正常情況下錢將即時返回至付款人的卡上。部分銀行會稍慢些。
Q：撤銷交易中的登錄密碼，請問是注冊客戶端賬戶的密碼？
A：是。
Q：撤銷交易若付款卡不在身邊，是否可以繼續完成撤銷？
A：必須通過付款卡才可以完成撤銷。
關于連接與刷卡
Q：如果出現手機客戶端無法識別到收款寶設備，怎么辦？
A： 1.請在手機的設置里打開藍牙功能。2.請確定mpos設備已開機。
Q：如果出現連接不上mpos或設備不匹配等異常狀態提示時，怎么辦？
A： 1.請確認mpos設備與藍牙設備的距離是否超過限定的距離或者之前有更大的障礙物。2.請確定手機是通過正規渠道購買的。且手機在適配表內（列表詳見官方網站）。（目前iphone4因藍牙芯片問題無法適配）3.重新下載客戶端。4.手機或mpos重新開關機。
Q：MPOS目前支持哪些銀行卡進行交易。
A：MPOS目前接受符合銀聯標準的所有借記卡和信用卡，不具有銀聯標識的銀行卡或境外卡（包含港澳臺）暫不支持。
Q：無法讀取IC卡信息
A： 1.檢查IC卡插入的方向是否正確。2.IC卡讀卡金屬觸點表面附有雜質，請清晰后重試。3.請確認是否是IC卡本身損壞。
微信號13961702766
